名匠裝飾集團(tuán)副總裁劉俊先生
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，家居家裝行業(yè)根據(jù)人群需求變化不斷更新迭代。審視當(dāng)下嚴(yán)峻的局勢(shì)，國(guó)際局勢(shì)動(dòng)蕩、疫情反復(fù)、房地產(chǎn)下行、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，多種因素讓家居家裝市場(chǎng)環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性增強(qiáng)。
2023已然到來(lái)，市場(chǎng)會(huì)如何發(fā)展？行業(yè)企業(yè)又該如何布局？本期《安sir大咖秀》欄目邀請(qǐng)到名匠裝飾集團(tuán)副總裁劉俊先生，共同探討行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及趨勢(shì)下的企業(yè)發(fā)展策略。
觀點(diǎn)一：
聚焦企業(yè)自身升級(jí)迭代
才能在艱難中贏得商機(jī)
名匠裝飾集團(tuán)副總裁劉俊先生到分公司交流
談起2022年整體外部環(huán)境對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，劉俊表示，三年口罩期給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)強(qiáng)烈的不確定性，導(dǎo)致很多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)大幅削減甚至停頓。行業(yè)中有部分企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持不下去了，尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的小微企業(yè)，但是也有部分企業(yè)找到了自己的破局之道。
這三年里，很多名匠分公司就積極適應(yīng)環(huán)境變化，迅速調(diào)整業(yè)務(wù)模式，及時(shí)轉(zhuǎn)型流量渠道，最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
他認(rèn)為，在后口罩時(shí)代，與其將目光過(guò)于放在對(duì)外部環(huán)境的關(guān)注上，還不如更多聚焦企業(yè)自身內(nèi)部環(huán)境的調(diào)整、升級(jí)和迭代上。只有如此，才能在艱難的處境里贏得商機(jī)，也才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中振翅高飛。
觀點(diǎn)二：
行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
合作共贏將是一大趨勢(shì)
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)物流配送中心
對(duì)于行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，劉俊仍抱有充分信心，“和衣食住行相關(guān)的民生行業(yè)，群眾需求一直都在，只要大家對(duì)美好生活的向往一如既往，那么裝飾裝修行業(yè)的未來(lái)就依然在”。
最近，三亞天價(jià)酒店售罄、故宮等多地旅游預(yù)約爆滿……此類社會(huì)新聞?lì)l頻出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)頭條。在劉俊看來(lái)，這種種現(xiàn)象無(wú)不釋放著需求井噴的信號(hào)。他認(rèn)為，在2023年春節(jié)以后，很有可能會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)需求的井噴式爆發(fā)。市場(chǎng)回暖的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該是在2023年五一前后?？谡制诜砰_之后，大家需要兩三個(gè)月的適應(yīng)恢復(fù)期，隨后裝飾裝修市場(chǎng)井噴式的消費(fèi)浪潮必將來(lái)臨。
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)物流配送中心
口罩三年極大地改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。劉俊認(rèn)為，裝飾裝修行業(yè)在經(jīng)歷過(guò)這三年后，已經(jīng)走出了洗牌階段，積厚多年的企業(yè)走過(guò)行業(yè)寒冬，2023年將是行業(yè)迎來(lái)大發(fā)展的開端，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加趨于白熱化。
“2023年的競(jìng)爭(zhēng)，將是精英品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)歷三年洗牌還可以安然度過(guò)的品牌，無(wú)一不是實(shí)力強(qiáng)勁之輩，大家都在心里憋足了勁，就等著市場(chǎng)放開時(shí)可以一飛沖天。所以，可以想見，未來(lái)的裝飾裝修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，刺刀見紅?！?/p>
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)整裝體驗(yàn)館
同時(shí)，“合作共贏”也將是一大主題。這三年的行業(yè)寒冬讓存活下來(lái)的企業(yè)更懂得抱團(tuán)取暖的珍貴，行業(yè)內(nèi)加強(qiáng)聯(lián)合、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無(wú)、流量共享，將是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)整裝體驗(yàn)館
對(duì)名匠來(lái)說(shuō)，口罩三年也是默默蓄力的三年。劉俊表示，名匠裝飾早已練好了內(nèi)功，靜待機(jī)會(huì)。無(wú)論團(tuán)隊(duì)的完整性、模式的成熟度和品牌的影響力，都將助力名匠裝飾在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，也必將推動(dòng)名匠裝飾一路長(zhǎng)紅越來(lái)越好。
觀點(diǎn)三：
整裝模式依然將是
2023年行業(yè)重要的發(fā)展方向
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)整裝體驗(yàn)館
最近幾年，“整裝”已經(jīng)成為裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的賽道。早在2020年之前，整裝就借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得以在行業(yè)內(nèi)飛速壯大。而在2020年至2022年這三年時(shí)間里，雖然口罩阻隔，卻讓企業(yè)的整裝業(yè)務(wù)通過(guò)線上渠道的布局得以更加深入和廣泛發(fā)展。
據(jù)此，劉俊判斷，在2023年，整裝模式依然將是裝飾裝修行業(yè)重要的發(fā)展方向。隨著工作生活節(jié)奏的加速、信息的日益透明化以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的普及性應(yīng)用，整裝這種模式將在裝飾裝修行業(yè)里走向成熟。
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)整裝體驗(yàn)館
這兩年，建材品牌開始介入裝飾裝修業(yè)務(wù)，而原本就堅(jiān)守在裝飾裝修陣地上的各大品牌企業(yè)，也開始整合市場(chǎng)上高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的建材，并形成更符合當(dāng)下消費(fèi)者需求的整裝模式。
在劉俊看來(lái)，這是需求發(fā)展所給予裝飾裝修品牌企業(yè)的契機(jī)。設(shè)計(jì)實(shí)力強(qiáng)勁并擁有強(qiáng)大整合能力的裝飾裝修品牌企業(yè)，更是發(fā)展出滿足更高端需求的全案設(shè)計(jì)服務(wù)模式，“隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高以及審美能力的提升，對(duì)全案設(shè)計(jì)的需求必將成為裝飾裝修行業(yè)模式迭代的強(qiáng)大動(dòng)力”。
名匠裝飾集團(tuán)副總劉俊先生在集團(tuán)整裝體驗(yàn)館
面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的劇烈變化，名匠一直在積極應(yīng)對(duì)和布局。劉俊提到，名匠的全國(guó)各公司早已根據(jù)自身?xiàng)l件，發(fā)展出匹配當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的整裝模式，更有設(shè)計(jì)實(shí)力和整合能力強(qiáng)勁的分公司，積極布局全案設(shè)計(jì)服務(wù)模式。
三年口罩阻隔不了名匠和客戶之間的聯(lián)系，名匠整裝和全案設(shè)計(jì)早已透過(guò)成熟的線上渠道走進(jìn)客戶家里，為千家萬(wàn)戶點(diǎn)亮幸福燈火。
精雕細(xì)琢，名匠本色，為千家萬(wàn)戶點(diǎn)亮幸福燈火
名匠裝飾不會(huì)放棄賴以興家旺業(yè)的成熟的服務(wù)模式，多年來(lái)持續(xù)地深入優(yōu)化，讓一路走來(lái)的名匠裝飾有信心拍著胸脯跟客戶承諾做好每一個(gè)工程，解決客戶對(duì)品質(zhì)最根本性的需求，給客戶最有信心的保障。
觀點(diǎn)四：
做裝修不要風(fēng)行一時(shí)
而要堅(jiān)守一飾
名匠裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)溫浙濤先生談服務(wù)路線50年不變
名匠堅(jiān)信：不要風(fēng)行一時(shí)，而要堅(jiān)守一飾。名匠裝飾所堅(jiān)守的服務(wù)模式，也是溫浙濤董事長(zhǎng)所說(shuō)的堅(jiān)持50年不動(dòng)搖的服務(wù)路線。這一服務(wù)路線讓名匠能夠更好地服務(wù)于客戶的個(gè)性化需求，從而為客戶打造獨(dú)有的幸福設(shè)計(jì)空間。
名匠裝飾各地分公司團(tuán)隊(duì)服務(wù)和內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景
三年來(lái)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，名匠裝飾更加審慎對(duì)待向外開拓的決策，轉(zhuǎn)而將更多精力注入企業(yè)自身，下定決心練好企業(yè)內(nèi)功：一是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，引進(jìn)精英人才，提升專業(yè)技能，強(qiáng)化服務(wù)精神，打造裝飾勁旅；二是梳理整裝發(fā)展思路，構(gòu)建整裝服務(wù)體系，迭代整裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；三是控制費(fèi)用支出，保障員工工資，將一整支骨干團(tuán)隊(duì)完整地保留下來(lái)；四是抱團(tuán)取暖積極開展聯(lián)盟合作，積極聯(lián)合業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌共度行業(yè)寒冬。
名匠裝飾各地分公司團(tuán)隊(duì)服務(wù)和內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景
“相信與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)守根本、練好內(nèi)功的名匠裝飾在口罩阻隔放開之后，必定會(huì)朝著更好方向發(fā)展，而且一路長(zhǎng)紅”。
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